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极速软件售服总监 2011-05-09 17:32

【极速短信宝---短信回访及自动发货后通知功能】

极速短信宝---短信回访及自动发货后通知功能

      功能一:老客户是店主们最宝贵的资源,当有超值新品上架时,组织好语言给您的老用户们群发一下短信,成本是几分钱,直接调用电信网关,百分百送达,发送失败的会返还到您的帐户,短信功能因为涉及到开户充值等问题,是软件好评后再另外实施的。
(具体操作方案:在最有竟争力的新品上架时,给老用户们群发短信,短信中约定一暗号,凭此暗号的老用户,一律再额外优惠,以培养用户的忠实度,从流量依赖型转变为服务依赖型,增加用户粘性,从而节约广告投放,实现长期稳定发展,最终成功转型. )
短信回访是芳草集、鞋神等淘宝知名大卖家 有实力的商城企业最常用的营销手段,综合成本最低,效果最好。

      功能二: 发货填单号后,自动向买家发短信通知用户注意查收,能防止用户不在,或没有准备造成退件,影响购物体验,甚至发生不愉快,发个通知成本只有几分钱,但显得温馨周到,店铺管理规范,商城大公司基本都有这一环节。注意点是在保证发送内容不能超过70个字,超出的会多发一条,要另外计费.

1、    打开软件文件夹,双击运行Jssendmb.exe [attachment=63] ,如果没有此文件,此联系极速,获取升级包。
收一下软件升级包,并拷贝到极速软件文件夹中,右击升级包点解压到当前文件夹
就可以把要发的任务加入到极速短信宝中,注意不能删除你自已的DATA文件夹,千万不能删DATA及其中的文件,仅是把我们的升级包解压替换

2、    进入软件后,点击短信设置
[attachment=64]

3设置好客户回访时的批量信息,及发货成功后的通知内容
[attachment=65]

3、    从软件中打开用户管理[attachment=66] ,或极速快递单打印软件中的客户CRM [attachment=67]
[attachment=68]

可以将某类用户全选(全选可以从菜单按钮中,点全选,也可以用CRTL+SHIFT多选),然后点选中部分群发短信
[attachment=69]

用户管理中,可以右击,批量修改类别,用于分类管理,分类群发等.

如果里面没有数据,也可以点导入淘宝订单文件用于短信群发选项,订单中的用户信息导入后,再用上面的方式加入到短信任务。
[attachment=70]

4、    淘宝的订单数据如何导出:
[attachment=71]

然后再点批量导出,点生成报表,然后点下载订单报表,另外为CSV文件
[attachment=72][attachment=73]    

5、发货成功后自动短信通知买家
从软件中点击进入[attachment=74] ,将发货后短信通知买家钩上就行
[attachment=75]

6、    如何查余款及发送记录
打开网页: http://202.173.255.83:8001/gcom/index.asp?
输入短信帐号,网页登陆密码就行的,另外这个密码尽量不要修改,如果改过,需要联系极速重新生成短信密码,填入短信宝中。

进入后可以看余款,也可以看发送记录。

7、    直接导入文本文件中的手机号发短信(单独使用短信模块).
13242972071
13901655533
13917308892
以上是文本文件中的格式,发送内容是从软件短信设置中设置群发时的固定内容的.
[attachment=76]

8、    另外也可以从用户管理中进入,导入淘宝的CSV订单,来发短信回访,回访内容可以是一个买家一条的个性化内容









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