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【"新云菜鸟"组件用法_模板设计说明】

楼层直达
级别: 管理员
【如经常性打印机出错,要重启电脑才恢复,可以试一下菜鸟的定制打印机】
【菜鸟定制打印机】:https://www.cainiao.com/markets/cnwww/leakproof
新菜鸟组件下载地址1:https://www.cainiao.com/markets/cnwww/print
新菜鸟组件下载地址2:http://cloudprint.cainiao.com/cloudprint/client/CNPrintSetup.exe

【线下转菜鸟方式的流程】
进淘宝卖家中心>>物流管理>>电子面单平台,开通快递服务商。(提示:多个淘宝店时只需要一个店开通一下菜鸟服务)
开通的网址:https://wlmart.wuliu.taobao.com/user/service_frame.htm?spm=a1z09.1.a1zvx.d29.E0rRA7&temp=1&serviceType=28
等服务商审核通过后,要联系网点加单号。



【全部菜鸟问题集锦】
https://support-cnkuaidi.taobao.com/support/hotProblemDetail.htm?spm=a21da.7386797.0.0.Fo0LxP&source=search&id=296585
打印模板下载失败:尝试使用阿里云 dns,建议使用阿里云dns ,首选:223.5.5.5  备用:223.6.6.6

【三段码分拣信息不正确时】
快递公司是不能已分拣信息不全为由拒收的,也可以投诉:
https://support-cnkuaidi.taobao.com/docs/doc.htm?spm=a21da.7629140.0.0.RKg4vI&treeId=492&articleId=107946&docType=1


【突然出现空白页或打印界面不完整时】

通常是操作系统有问题,解决方法是从电脑右下角的菜鸟组件中进入,组件主界面--工具--选项--高级,尝试切换Image模式,该模式可能没有RAW打印清晰,所以没有默认。




【升级的注意事项及步骤】
1、从软件中点在线升级,如果升级到一半卡住,可能是硬盘空间满了,如果提示无法获取升级信息,是网络问题,可以下载升级包后,再解压到极速文件夹中替换,下载升级包方式说明:http://www.softnk.cn/read.php?tid=144
2、升级后如打印的不全,是需要进控制面板中将纸张高度设置为180MM,如果整体有偏移,可以看下面的说明,设置一下整体偏移量;
3、如遇到新方法设置后确实仍不能使用,可先用老模板,将问题反馈给极速提交给淘宝,待有空时研究解决一下,争取尽快用上新方法。

【用新模板后界面打不全,或有空白页如何处理】
主要是进控制面板中将纸张高度设为18CM
http://www.softnk.cn/read.php?tid=185


【字体不清楚的,极可能是系统丢失黑体字,需要下载后安装一下字体,另外要删一下文艺空心黑体】
XP下的黑体字下载:https://support-cnkuaidi.taobao.com/docs/doc.htm?spm=a21da.7386797.0.0.7be33193LocUoY&source=search&treeId=493&articleId=107820&docType=1
字体安装方法:http://jingyan.baidu.com/article/5225f26b2c0f76e6fa090801.html


【菜鸟单水印过黑问题可以参照这个解决方案】
https://open.taobao.com/doc.htm?docId=107810&docType=1


【打印预览出现花屏是什么原因?】
此种现象在Windows XP系统下可能会出现,原因是没有安装 Adobe reader pdf浏览工具,安装后即可正常预览。

【为什么打印组件桌面图标打不开,右下角没有图标,但是任务管理器进程中显示有CNPrintClient.exe进程】
问题原因
    建行网银或工行网银后台服务没有启动时影响了Windows系统导入其他程序的证书。
解决方案1:
   第一步:“程序”→“控制面板”→“管理工具”→“服务”,或者在开始菜单直接运行services.msc
   第二步:依次选择建行“HDZB Comm Service for V2.0”和工行“ICBC Daemon Service”的系统服务程序,点击左侧的“启动此服务”;
   第三步,在任务管理器结束CNPrintClient进程,重新双击“CaiNiao打印组件”图标启动。
解决方案2:删除无效的打印机
解决方案3:WIN7中右击点菜鸟组件,进属性,设兼容性,如没有兼容性设置,参考右边网址:https://zhidao.baidu.com/question/271807237.html

【菜鸟组件能打开,但没有响应】
第1步:检查是否云打印并发导致文件锁
暂时关闭云打印进程,把配置文件目录(C:\ProgramData\Alibaba\CNPrint)下,将 .lock 结尾的文件删除,删除这个文件可能失败, 使用 360 文件粉碎等工具
第2步:进右边网页测试端口是否通: http://cloudprint-docs-resource.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/printTest.html
第3步:如不通,进CMD中执行如下指令
telnet localhost 13528
telnet 127.0.0.1 13528
*如果提示telnet不是命令,请先按照telnet命令,在windows中控制面板中添加,具体操作上网搜索
*如果telnet失败,关闭防火墙试一下

如上面方法失败,请查看下面菜鸟的详细方法:
https://support-cnkuaidi.taobao.com/docs/doc.htm?spm=a21da.7386797.0.0.7be33193LocUoY&source=search&treeId=493&articleId=107796&docType=1


【极速用户如何升级新组件】
答:点软件右上角的免费升级,升级后选"菜鸟_快递名"字样的模板,并弹出上传界面。
请按下图进行设置:



【如何进行预览】
直接点上传打印按钮时,不再有预览。点下图按钮可进行预览,预览后订单不会被标记为已打印。



【如何指定打印机及设置打印偏移】
1:指定打印机,2:设置是否打印LOGO图标,及打印偏移等

说明:要向上偏移,或要向左偏移,数值是设负数,向下或向右是设正数,单位是毫米
另外宽度:100,高度:180


【如果预览界面不足18CM如何设置纸张高度】
从控制面板,进打印机与传真,右击打印机,点打印机属性,有的机型要进打印机首选项中,找到纸张设置处,将宽设为100mm,高设为180mm,左右不可打印边距都设为0,不同的机型方法会不一样,具体也可以咨询一下卖打印机的商家。


【预览是正确的,打印出的条码不能扫描的解决方法(个别机型)】

按上图中设置,然后上传时,点下面的预览按钮,然后从弹出的预览中直接打印,软件中提示是否标记为已打印可以按确定。




【选择自定义区模板及设置自定义区打印项目】

设置自定义区打印项目:从上图中的(1)区中,点击某个文本框,再双击(3)区中的某个打印项,即会插入代码。
选择自定义区模板:从上图中的(2)区中,选不同的模板,再预览了看,哪一种合适,就固定下来即可。

【重要】:如果要延用以前老菜鸟模板的格式,可以点(4)处,点模板设计,进入后点右上角的“上传到云端”即可。
如果多次点了上传创建,需要删除可通过这个链接进入:http://cloudprint.cainiao.com/cloudprint/login.htm?identity=seller&appKey=21053778

【如何插入固定文字】
从上图中的(1)区中,直接输入你要显示的文字即可。


【组件报错:无法找到入口,无法定位程序输入点 getlogicalprocessorInformation 于动态链接库 kernel32.dll上】
解决方法:XP SP2要升级到SP3
下载地址:http://pan.baidu.com/s/1o6JVeWy http://pan.baidu.com/s/1o6JVeWy
下载:新菜鸟组件在XP的SP2上报错时windows_xp_service_pack_3_x86_cd_x14-60563.iso,然后安装即可。













说明:商家自定义模板较复杂,需仔细看一下图片说明再操作,我们建议从上图(4)处上传模板格式,或用极速默认模板即可。
【高级用法1:商家自定义模板】
模板编辑器:http://cloudprint.cainiao.com/cloudprint/login.htm?identity=seller&appKey=21053778
打开上面网址,第一步:选择身份:我是商家,第二步:选择应用:极速软件_发货单快递单打印软件

点确定后进入云模板管理,从电子面单模板中,双击某一个你要用的模板,输名称,从(1)处,插入文本到(2)区,然后从(3)处输代码,最后点(4)处,保存,发布。
注意:(3)区的代码只能是下面格式:<%=_data.jssoftzdy1%>    其中jssoftzdy1只能变化到jssoftzdy6,因为极速只提供了6个自定义区。


【高级用法2:商家自定义模板中改字体字号】

从上图(2)区中点某个框,再点(3)处,即可从(4)区中设字体字号,也一样最后要保存发布才生效。


【高级用法3:软件中如何调用商家自定义模板】
在云模板网页中保存发布后,要从极速软件中点:自助编辑,然后再点右边按钮:获取商家自定义模板,然后再从下拉框中选商家模板。
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